あおいデンタルクリニック

インタビュー|蓮田市の歯医者・歯科|あおいデンタルクリニック

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通いやすい医院をつくるのは「人」

私は「通いやすい医院をつくりたい」という思いから、そのための仕組みづくりや、治療の効率化を行ってきました。とはいえ、最後には技術やシステムよりも、人が決め手になると考えています。そのために私自身はもちろん、スタッフ全員で、患者さまと良い関係を築けるように努力してきました。まずは一度、当院の雰囲気を感じにいらしてみてください。

成長とともに口内環境が劇的に改善したお子さまが印象的です

色々な患者さまのことを思い出しますが、中でも印象に残っているのは、お子さまの成長とともに口内環境が改善していった例です。そのお子さまが初めて当院に来た時は虫歯が多く、治療にも時間がかかりました。しかし治療完了後は保護者の方としっかり予防に取り組み、今では見違えるほど口内環境が良くなっています。

そのような例を見ると、治療の甲斐もあり、予防を呼び掛けて良かった、という歯科医師としての喜びを感じることができます。

患者さまのモチベーションを高める会話を心がけています

治療内容の説明やカウンセリングにあたっては、患者さまにプレッシャーやストレスを感じさせないように注意しています。治療や予防を続けていただくにはご本人の意思が何よりも重要です。そのため、お口の中の状況をお伝えする時には特に気を付けます。状態が悪い場合はリスクのお話もしなければなりませんが、責めるような話し方はせず、頑張って通院してもらえば改善できることをご理解いただけるように努めます。

通院中の患者さまには、良くなっていることを実感していただけるような説明に徹しつつ、中途半端に治療が終わってしまわないように、その時点のリスクをお話しすることもあります。

予約が取りやすい環境を作りたいと考えています

現在はありがたいことに予約がいっぱいになることが多いのですが、余裕のない診療になるのではという懸念もあります。予約していても体調やお仕事の都合などで、変更したいという患者さまはゼロではありません。そんな時予約状況に余裕がないと、次の治療までの間が空いてしまうことがあります。

そのため当院では、診療チェアを増設することと、スタッフの増員を検討しています。
定期検診やプラークコントロールのためにもっと多くの方にご来院いただける、通いやすい歯科医院となるように環境を整えていきます。

患者さまの状況を把握して、無理のない提案を行っています

予防で通院されている患者さまには歯科衛生士が多く対応することになります。予防で重要なのは、定期的に通院を続けていただくことや、ブラッシングなど歯科医院からのアドバイスをしっかり実践していただくことです。

当院のスタッフは、無理なく治療や予防を続けていただけるよう、患者さまの状況に合わせたメンテナンス方法の提案やアドバイスをすることを心がけています。また、子育てを経験しているスタッフが多いので、保護者の方が不安に思うこと、お子さまの歯の状態についてなど、経験を踏まえてお話しすることができます。